Conheça a ciência por trás dos jogos (gamificação) e entenda como ela pode ser uma ferramenta eficaz para aumentar o engajamento e o aprendizado nas suas campanhas corporativas!
O que é gamificação?
Pense em algum jogo que você já tenha jogado… podem ser aqueles de tabuleiro, como Ludo ou Perfil, ou os de videogame, como Super Mario ou Pac-Man. Bom, você saberia dizer o que esses jogos têm em comum? E por que todos eles geram um alto nível de envolvimento nos jogadores?
Acontece que quando se tem um objetivo final claro – como ser o primeiro a cruzar a linha de chegada no tabuleiro – instaura-se um sentimento de propósito. E, dessa forma, o jogador está disposto a enfrentar os obstáculos do caminho para concluir a sua meta.
Os jogos, portanto, utilizam de algumas mecânicas para engajar os participantes. E a estratégia de “gamificação” é a prática de aplicar essas ferramentas em outras áreas, como a educação e os negócios, para alcançar uma maior conexão com os usuários.
Quais são os elementos utilizados na gamificação?
Além de criar um propósito claro (o objetivo do jogo), os games utilizam de outras mecânicas para atrair a atenção do jogador e, dessa forma, aumentar o engajamento na atividade. Os elementos utilizados nos games são:
a) Emoções
Despertar as emoções é uma forma de atrair o usuário. Alegria, surpresa, curiosidade e orgulho são emoções que podem ser trabalhadas através dos jogos, e que funcionam como ferramentas para promover o entusiasmo.
b) Narrativa
Quando existe uma história que motiva o jogo, como a aventura vivida pelo personagem principal, o usuário tende a ter mais interesse no conteúdo e mais ímpeto de se conectar com a proposta.
c) Progressão
Quando existem indicadores que comprovam a evolução do jogador no game, o usuário se sente ainda mais motivado para continuar avançando.
d) Relacionamento
Ao promover relacionamentos – com os amigos, com a própria equipe ou com os adversários, o jogo alcança ainda mais engajamento dos participantes.
e) Competição/ranking
Quando o jogador tem acesso ao desempenho dos outros jogadores, através de uma classificação ou ranking por exemplo, ele se sente desafiado a melhorar a sua performance para estar em primeiro lugar. Essa estratégia aumenta o engajamento do usuário com o jogo.
f) Recompensas
Quando o usuário recebe premiações como medalhas, moedas ou troféus, sempre que faz uma progressão ou conquista, ele se sente motivado a avançar na jornada.
g) Desafios
Quando o usuário se depara com um desafio, como um problema a ser resolvido ou uma meta a ser batida, ele se sente motivado a se superar.
h) Feedback
Quando o jogador recebe o seu resultado, ele ganha uma oportunidade de se superar na próxima oportunidade de jogo. E o feedback também funciona quando o jogador pode fazer uma avaliação sobre o jogo ou sobre outro jogador – dessa forma, ele participa e tem uma sensação de pertencimento, o que motiva ainda mais o engajamento.
Por que a gamificação aumenta o engajamento no aprendizado?
As ferramentas da gamificação tornam o processo de aprendizado mais atrativo e desafiador. Quando se apresenta o conteúdo com as estratégias dos jogos, os participantes têm mais chance de se conectar com a pauta apresentada.
Além disso, com a participação ativa no processo de aprendizagem, há um aumento da criatividade e autonomia do aluno (ou participante da campanha), o que incentiva ainda mais o interesse pela temática em questão.
Não é à toa que a gamificação está se inserindo de forma rápida no ambiente educacional. As escolas, por exemplo, apostam alto nessa linguagem – que é muito familiar para os alunos – para que o aprofundamento dos conteúdos seja ainda mais intenso e proveitoso.
A gamificação e o aprendizado nas campanhas corporativas
As campanhas corporativas também são um ambiente de ensino. O objetivo das instituições ao promover os eventos para os funcionários é incentivar uma mudança de hábitos positiva, seja em relação à saúde, à segurança, à utilização de novas ferramentas e softwares ou ao relacionamento entre equipes.
E, para isso, é essencial transmitir conteúdo, certo? E o intuito principal é que todos os colaboradores absorvam o máximo de informações durante as campanhas corporativas!
Para atingir esse objetivo, é muito importante pensar não só no ASSUNTO que será abordado, mas NA FORMA com que ele será transmitido a todos.
Como vimos, existem 2 caminhos para disseminar o conhecimento que se deseja:
- O caminho mais simples, em que o receptor é passivo e só recebe informações – como é o caso de uma palestra expositiva, por exemplo.
- O caminho da educação interativa, utilizando das ferramentas da gamificação, por exemplo – como é o caso das campanhas desenvolvidas com a Weex.
Portanto, é possível (e recomendado!) utilizar a mecânica dos jogos para tornar a promoção da mudança de hábitos mais proveitosa entre as equipes.
Quais elementos de gamificação são aplicados nas campanhas da Weex?
Com o objetivo de aumentar o engajamento e o aprendizado, a plataforma Weex aplica as mecânicas de gamificação de forma estratégica. Veja só:
– Emoções: as atividades propostas na plataforma despertam surpresa, curiosidade e orgulho nos participantes.
– Progressão: ao realizar as atividades propostas, o usuário está cada vez mais perto de conquistar o troféu da campanha – e ele tem acesso ao seu progresso sempre que quiser conferi-lo.
– Relacionamento: através do mural social os participantes podem compartilhar experiências. Além disso, as atividades e temáticas abordadas na campanha se tornam pauta das conversas presenciais das equipes.
– Competição/ranking: os organizadores da campanha têm acesso diário ao ranking dos games. Divulgar a pontuação dos participantes como estratégia de incentivo à competição saudável pode motivar a performance de todos os participantes.
– Recompensas: sempre que o participante conclui uma atividade, ele recebe imediatamente uma recompensa – como os troféus e medalhas virtuais. Além disso, os organizadores da campanha podem utilizar os dados de conclusão das tarefas para fazer sorteio ou distribuição de brindes.
– Desafios: o usuário é desafiado durante toda a campanha. Ao se deparar com perguntas de “fato ou fake”, por exemplo, ele se sente motivado a fazer o máximo de acertos que conseguir. Quando fica sabendo da pontuação do jogo de um colega, se sente desafiado a superar seus limites.
– Feedback: ao ver seu resultado no jogo do dia ou nas perguntas de “fato ou fake”, por exemplo, o usuário ganha a oportunidade de se superar nas atividades dos dias seguintes. Além disso, no final da campanha, o participante pode avaliar a sua experiência com a plataforma, o que desperta uma sensação de participação e pertencimento.
Quais temas podem ser abordados na plataforma?
A nossa biblioteca de conteúdos está recheada com aproximadamente 200 temas prontos para você aplicar nas suas campanhas. Nela, você pode escolher assuntos da área da saúde, segurança no trabalho, diversidade, meio ambiente, qualidade dos processos, trânsito e muito mais!
Outra opção é desenvolver conteúdos personalizados para você. Dessa forma, é possível abordar temas mais específicos da realidade da sua empresa sem perder todas as funcionalidades que a plataforma oferece. Você pode criar, por exemplo, conteúdos como: “As 5 práticas para utilizar bem o sistema X da nossa empresa” – e nós aplicaremos de forma didática na sua campanha.
Ou seja, além do conteúdo que podemos te oferecer (que vai te poupar muito tempo de produção e organização), você ainda pode criar dinâmicas sobre o assunto que quiser! Perfeito, não?
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