COPSOQ Brasil: o guia completo para aplicar o questionário na sua empresa 

A gestão de riscos psicossociais ganhou urgência com a atualização da NR-1. Portanto, contar com instrumentos validados para identificar e avaliar esses riscos deixou de ser opcional. 

Neste artigo, você vai conhecer o COPSOQ Brasil: o que é, para que serve, como funciona e como aplicá-lo. Além disso, vamos apresentar suas versões, gerações e o processo de validação no contexto brasileiro. 

O que é o COPSOQ? 

O COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire) é um questionário multidimensional dinamarquês. Foi criado entre 2000 e 2002 pelo National Institute of Occupational Health e se tornou referência mundial. 

Sendo assim, ele avalia dimensões como pressão por metas, autonomia, suporte da liderança e equilíbrio vida-trabalho. Além disso, é de domínio público, o que facilita sua adoção por empresas de diferentes portes. 

Objetivo principal 

O objetivo principal do COPSOQ é medir a exposição coletiva dos trabalhadores aos fatores de risco psicossocial. Dessa forma, oferece um diagnóstico das condições organizacionais e não do estado de saúde individual. 

Vale ressaltar que o instrumento não substitui avaliação clínica. Portanto, seu foco está nas condições de trabalho que podem causar adoecimento. 

Para que serve o COPSOQ? 

O COPSOQ serve para transformar o diagnóstico psicossocial em dados objetivos para o PGR. Consequentemente, apoia o cumprimento da NR-1, que inclui os riscos psicossociais no GRO. 

Entre as principais aplicações, estão: 

• Identificar áreas com maior exposição a riscos psicossociais 

• Embasar o inventário de riscos do PGR com dados mensuráveis 

• Orientar ações preventivas e planos de melhoria organizacional 

• Monitorar a evolução dos riscos ao longo do tempo 

Benefícios do COPSOQ 

Além da conformidade legal, o COPSOQ oferece benefícios concretos. Entre eles: 

• Validação científica: embasado em décadas de pesquisa e adaptado ao contexto brasileiro. 

• Abrangência: cobre múltiplas dimensões psicossociais em um único instrumento. 

• Comparabilidade: permite comparar resultados entre setores e ao longo do tempo. 

• Participação dos trabalhadores: inclui a escuta ativa das equipes, conforme NR-1 e NR-17. 

• Domínio público: pode ser utilizado gratuitamente, sem necessidade de licença. 

Como funciona o COPSOQ 

O COPSOQ funciona como um questionário anônimo, aplicado coletivamente. Cada item é respondido em escala Likert de 5 pontos: de ‘nunca/quase nunca’ a ‘sempre’. 

Sendo assim, as respostas são agrupadas por dimensão psicossocial. Os resultados são classificados por tercis: verde (baixo risco), amarelo (médio) e vermelho (alto). Dessa forma, a empresa identifica quais fatores exigem ação prioritária. 

A participação direta dos trabalhadores é condição essencial. Portanto, garantir anonimato e voluntariedade é fundamental para obter dados confiáveis. 

As gerações do COPSOQ: I, II E III 

O instrumento passou por três gerações de desenvolvimento. Portanto, cada versão trouxe avanços metodológicos relevantes: 

• COPSOQ I: versão original com 141 itens, desenvolvida entre 2000 e 2002. Base para todas as adaptações internacionais. 

• COPSOQ II: segunda geração, com 87 itens na versão média. Incluiu novas dimensões e aprimorou a estrutura fatorial. Além disso, é a versão com maior número de adaptações ao redor do mundo. 

• COPSOQ III: versão mais recente, com 148 itens, 45 dimensões e 8 domínios. Em 2024, foi publicada a validação da versão padrão para trabalhadores brasileiros. 

Metodologia tripartite 

Cada geração oferece três versões com propósitos distintos. Portanto, a escolha depende do objetivo e do contexto organizacional: 

• Versão curta (~40 itens): indicada para organizações menores ou avaliações rápidas de grupos específicos. 

• Versão média (~76 a 87 itens): recomendada para profissionais de SST. Oferece equilíbrio entre profundidade e praticidade. Sendo assim, é a mais indicada para integrar o PGR. 

• Versão longa (~120 a 148 itens): destinada a pesquisas acadêmicas e estudos epidemiológicos. 

Flexibilidade da aplicação 

Uma das vantagens do COPSOQ é sua flexibilidade na aplicação. Sendo assim, pode ser utilizado em papel ou em formato digital, via formulários eletrônicos ou plataformas especializadas. 

Além disso, o questionário se adapta a diferentes setores e portes de empresa. Contudo, é fundamental garantir representatividade amostral e anonimato das respostas. 

Aplicação e validação no Brasil 

A Aplicação e Validação no Brasil do COPSOQ tem avançado de forma consistente. As primeiras iniciativas partiram da USP, com o Projeto Q, ainda no início dos anos 2000. 

Portanto, hoje o instrumento conta com múltiplas validações científicas: 

• COPSOQ I: validado por Lima et al. (2019) para o sul do Brasil. 

• COPSOQ II: adaptado por Luna & Gondim (2019) e por Gonçalves, Moriguchi, Chaves & Sato (2021). 

• COPSOQ III: validação da versão padrão publicada em 2024, por Bounassar. 

Consequentemente, pesquisadores e profissionais de SST reconhecem o instrumento como tecnicamente adequado para organizações brasileiras. Além disso, é compatível com a NR-1, a ISO 45001:2018 e a ISO 45003:2021. 

Onde encontrar o questionário COPSOQ 

Quem deseja aplicar o questionário pode acessar o COPSOQ Brasil de diferentes formas:

• copsoqbr.com.br: plataforma independente com o COPSOQ II-Br gratuito e geração de relatórios automáticos. 

• Rede COPSOQ Internacional: disponibiliza versões adaptadas e manuais de aplicação para diferentes países. 

• Publicações acadêmicas: os estudos de validação estão disponíveis em repositórios científicos de acesso aberto. 

Além disso, plataformas como a Weex apoiam a comunicação interna necessária para garantir engajamento durante a aplicação. 

Como corrigir e interpretar o COPSOQ 

A correção e interpretação do COPSOQ segue uma lógica estruturada em três etapas. Portanto, compreender esse processo é essencial para transformar os dados em ações no PGR: 

• Cálculo das médias por dimensão: as respostas são convertidas em escores e agrupadas por fator psicossocial. 

• Classificação por tercis: verde (favorável), amarelo (intermediário) e vermelho (risco elevado). 

• Interpretação e plano de ação: dimensões em vermelho exigem prioridade. Sendo assim, devem constar no inventário do PGR com medidas preventivas definidas. 

Conclusão 

O COPSOQ Brasil representa um avanço significativo para a SST no país. Sua validação científica e compatibilidade com a NR-1 fazem dele referência para equipes técnicas, CIPA e RH. 

Portanto, aplicá-lo com método, incluindo planejamento, comunicação interna e integração ao PGR, é o caminho mais robusto para cumprir a norma e construir ambientes mais saudáveis. 

Sendo assim, o COPSOQ não é apenas um questionário. É o ponto de partida para uma gestão psicossocial baseada em dados e com impacto real. 

A classificação por tercis do COPSOQ se alinha ao inventário de riscos da NR-1. Portanto, os dados gerados já estão no formato adequado para integrar o PGR.