Um estudo de caso sobre a Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (SIPAT) da Viterra, que conquistou mais de 400 feedbacks positivos dos funcionários, destacando-se pela eficácia e envolvimento dos colaboradores
Sobre a Viterra
Fundada sobre o legado de cooperativas agrícolas, a Viterra é uma líder canadense no manuseio de grãos, com operações diversificadas que se estendem por diferentes segmentos agrícolas e industriais.
2020: um ponto de inflexão
Antes da pandemia da COVID-19 em 2020, a Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (SIPAT) da Viterra já era complexa devido à necessidade de reunir os funcionários de várias frentes de trabalho, tanto do setor agrícola quanto do setor industrial. A pandemia acelerou essa necessidade de uma solução que abrangesse todos os funcionários sem necessidade de deslocamento físico, culminando na realização de uma campanha totalmente digital.
A SIPAT digital e a escolha estratégica de temas
Sob a liderança de Carlos Henrique Miranda dos Santos, Técnico de Segurança Corporativo na Viterra, a empresa reconheceu a necessidade de uma solução que respeitasse a diversidade de seus setores operacionais, desde o agrícola até o industrial. Isso incluiu a adequação a diferentes demandas de conhecimento e treinamentos específicos, suprindo lacunas que o modelo anterior – em que o conhecimento distribuído era único – não conseguia cobrir.
Utilizando uma plataforma que permite a personalização de campanhas, a Viterra conseguiu segmentar os conteúdos de forma eficaz. Esse método facilitou a distribuição de informações relevantes e práticas, assegurando que cada colaborador recebesse informações coerentes com a realidade do ambiente de trabalho diário dele.
Confira abaixo a variedade de temas escolhidos pela Viterra:
- Dicas para quem trabalha sentado.
- Como sua percepção de riscos pode afetar a segurança no local de trabalho.
- Tropeços, escorregões e quedas: não subestime os riscos!
- O meio ambiente em modo de emergência.
- Segurança psicológica.
Estratégia de comunicação
O sucesso da campanha da SIPAT da Viterra também foi impulsionado pela estratégia de comunicação multicanal, que utilizou peças de comunicação desenvolvidas pela Weex.
Distribuídas através de e-mails, WhatsApp (existe uma lista de transmissão no aplicativo que é utilizada como canal oficial da empresa) e cartazes em murais, essas peças asseguraram que as mensagens de segurança atingissem todos os colaboradores, independentemente de suas preferências ou localização.
O uso de diversos canais de comunicação influenciou diretamente na taxa de participação e no engajamento dos funcionários. A facilidade de acesso às informações através de plataformas digitais populares como o WhatsApp aumentou significativamente a visibilidade das comunicações.
Por outro lado, os cartazes estrategicamente posicionados serviram como lembretes constantes e visuais das práticas de segurança, reforçando a mensagem de maneira consistente ao longo da jornada de trabalho.
Explorando a gamificação para engajar
Mas as estratégias de engajamento da Viterra não pararam na comunicação multicanal. Na plataforma utilizada, cada atividade concluída pelos colaboradores gerava pontos, que eram acumulados em um ranking visível para todos os participantes. Esse elemento de gamificação fomentou uma competição saudável, incentivando cada funcionário a engajar-se mais intensamente com as atividades propostas.
Como o ranking era atualizado constantemente, os participantes também podiam acompanhar a sua progressão em tempo real, o que aumentava a motivação para continuar participando ativamente. Além disso, ao final da campanha, os funcionários mais ativos e bem classificados foram reconhecidos e premiados – um incentivo adicional que provou ser um grande motivador.
Resultados impressionantes
E os resultados da campanha digital da Viterra falam por si mesmos. Com uma adesão excepcional de 100% e uma avaliação positiva impressionante de mais de 400 participantes, a eficácia da iniciativa foi claramente demonstrada. Veja alguns dados a seguir:
Confira alguns dos feedbacks da campanha:
“Isso nos mostra o tanto que a empresa preza pela segurança do trabalhador. Parabéns a todos os envolvidos!”
“É de grande ajuda o conteúdo: muito bem-elaborado! Estão de parabéns.”
“Eu gostei de participar e interagir. Aprendi muito! Muito obrigada pela oportunidade. Através dessa experiência, adquiri muito conhecimento e aprendizagem. Parabéns!”
“Eu gostei muito! Aprendi muito sobre percepção de risco, sobre meio ambiente e sobre segurança psicológica. Continuem assim. Muito obrigado!”
“Essa SIPAT foi top… Os temas de cada dia foram de bem dinâmicos e explicativos…”
Olhando para o futuro
Encorajada pelos resultados positivos, a Viterra já planeja continuar com o formato digital e explorar a possibilidade de eventos híbridos, combinando sessões presenciais com digitais para maximizar o alcance e a eficácia.
