Investigação de acidente de trabalho: tudo que você precisa saber

Quando ocorre um acidente de trabalho, não basta apenas registrar o fato e seguir em frente. Ou seja, é fundamental entender o que levou ao ocorrido para prevenir situações semelhantes no futuro. Nesse contexto, a investigação de acidente de trabalho desempenha um papel essencial na promoção de ambientes mais seguros e saudáveis, sobretudo para os trabalhadores. Além de atender à legislação, ela contribui diretamente para a construção de uma cultura organizacional mais madura e proativa em relação à segurança. Continue lendo!

O que é a investigação de acidentes?

Antes de tudo, a investigação de acidentes é o processo sistematizado de identificação das causas de um acidente, com foco em entender os fatores que contribuíram para sua ocorrência. Ou seja, vai muito além de apontar culpados: o objetivo é levantar evidências, analisar condições de trabalho e propor melhorias nos processos e nas condutas adotadas na organização. Em outras palavras, trata-se de um exercício de aprendizado contínuo, que transforma falhas em oportunidades de evolução.

A importância da investigação de acidente

Investigar acidentes é fundamental para evitar reincidências. Assim, ao compreender as causas reais de um evento, a empresa pode agir com assertividade na prevenção. Além disso, uma investigação bem feita:

• Fortalece a cultura de segurança;
• Demonstra o compromisso da empresa com o bem-estar do time;
• Reduz custos com afastamentos e indenizações;
• Atende às exigências legais;
• Aumenta a confiança dos trabalhadores na gestão da empresa;
• Contribui para a melhoria dos processos internos e da comunicação entre setores.

Portanto, investigações bem conduzidas também geram dados valiosos que ajudam a identificar padrões de risco e a tomar decisões baseadas em evidências, o que potencializa os resultados das ações preventivas.

Investigação de acidente de trabalho NR

A Norma Regulamentadora mais relacionada à investigação de acidentes é a NR-01, que trata das disposições gerais e do gerenciamento de riscos ocupacionais. Especificamente, o PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) deve considerar os registros de acidentes e incidentes como fonte de dados para reavaliação dos perigos existentes.

Além disso, a NR-04 (Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho – SESMT) e a NR-05 (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA) também possuem papel essencial. A NR-04 define que os profissionais do SESMT devem participar ativamente da apuração de acidentes. Já a NR-05 estabelece que os membros da CIPA devem colaborar nesse processo, propondo ações corretivas e acompanhando os desdobramentos.

Como é feita a investigação de um acidente de trabalho?

A investigação segue uma sequência lógica e estruturada:

1. Isolamento da área: preserva-se o local do acidente, quando possível, para documentação adequada e apuração sem interferência.
2. Coleta de dados: envolve registros fotográficos, entrevistas com testemunhas, análise de documentos, inspeção de equipamentos e verificação de registros de treinamento.
3. Identificação das causas: busca-se compreender as causas imediatas (ações ou condições inseguras) e as causas raiz (falhas sistêmicas, como ausência de treinamentos, políticas deficientes ou falta de manutenção).
4. Registro e análise: todas as informações são organizadas e analisadas criticamente para elaboração de um diagnóstico preciso.
5. Plano de ação: define-se um conjunto de medidas corretivas e preventivas com prazos e responsáveis para garantir que o problema não se repita.

Quais perguntas fazer em uma investigação de acidente?

As perguntas certas ajudam a identificar lacunas e fatores críticos na investigação de acidente de trabalho. Algumas essenciais:

• O que exatamente aconteceu?
• Quando e onde ocorreu o acidente?
• Quem estava envolvido?
• Quais tarefas estavam sendo executadas no momento?
• Os trabalhadores estavam treinados para a atividade?
• Havia procedimentos de segurança definidos e sendo seguidos?
• Houve alguma mudança recente na rotina, equipamento ou ambiente?
• Que fatores contribuíram para o acidente?
• Como foi a resposta imediata após o acidente?
• Quais controles estavam disponíveis e foram utilizados (ou não)?

Quem é responsável por investigar os acidentes na empresa?

A investigação de acidente de trabalho deve ser conduzida por profissionais do SESMT, sempre que houver esse serviço implantado. Eles têm o conhecimento técnico necessário para realizar análises aprofundadas e propor medidas eficazes. A CIPA também deve participar ativamente, pois representa os trabalhadores e conhece de perto a realidade operacional da empresa.

Em empresas menores, onde o SESMT não está presente, a responsabilidade pode recair sobre o profissional de segurança do trabalho, engenheiro ou técnico, ou ainda sobre o setor de Recursos Humanos, desde que tenham capacitação adequada para a função. O mais importante é que o processo seja imparcial, técnico e focado na prevenção.

Como fazer um relatório de investigação?

Um bom relatório de investigação de acidente de trabalho deve ser claro, objetivo e bem estruturado. Ele serve como registro formal do ocorrido e como guia para ações futuras. Deve conter:

• Identificação do evento (data, hora, local);
• Descrição detalhada do acidente;
• Informações sobre vítimas e testemunhas;
• Evidências coletadas (fotos, documentos, depoimentos);
• Análise das causas (imediatas e raiz);
• Plano de ação com medidas preventivas, prazos e responsáveis;
• Assinaturas dos envolvidos na investigação.

Sempre que possível, utilize linguagem visual (fluxogramas, esquemas ou diagramas) para facilitar a compreensão do conteúdo por diferentes áreas da empresa.

Como fazer uma investigação de acidente de trabalho

Para garantir que a investigação seja eficaz, algumas boas práticas devem ser seguidas:

• Atue com agilidade: quanto antes a investigação começa, mais fidedignas são as informações coletadas.
• Ouça com empatia: permita que os envolvidos relatem suas versões sem medo de retaliações.
• Documente tudo: quanto mais registros (escritos, visuais ou sonoros), mais fácil será analisar e comprovar os fatos.
• Evite julgamentos pessoais: o foco deve ser entender os processos e não apontar culpados.
• Envolva os setores certos: além do SESMT e da CIPA, envolva líderes das áreas afetadas.
• Acompanhe os resultados: após implementar as ações, monitore sua eficácia e faça ajustes, se necessário.

Conclusão

A investigação de acidente de trabalho é uma das ferramentas mais valiosas da gestão de segurança. Assim, quando bem executada, evita que tragédias se repitam, melhora o clima organizacional e contribui para a construção de um ambiente de trabalho mais humano, seguro e produtivo.

Portanto, para empresas que realmente valorizam a vida e a integridade de seus trabalhadores, investigar acidentes com seriedade e profundidade não é uma escolha — é um dever. E para profissionais de segurança, cada investigação bem feita é um passo a mais rumo à excelência em prevenção.

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