Conciliar a rotina de trabalhadores de campo, que passam o dia em visitas técnicas a dezenas de casas, com a de uma equipe administrativa fixa nos escritórios já é um desafio para qualquer campanha corporativa. Somada a uma posição geográfica desfavorável entre unidades, essa combinação pode comprometer a participação de todos os trabalhadores em uma SIPAT de qualidade.
Foi esse o cenário enfrentado pela ITS Brasil até 2021, quando a empresa decidiu buscar uma solução digital capaz de alcançar tanto o time técnico quanto o administrativo, e de fato transformar comportamentos de segurança do trabalho.
Sumário
- 1 Conheça a ITS Brasil
- 2 O contexto da Weex
- 3 O desafio: alcançar o time de campo e o time administrativo ao mesmo tempo
- 4 Os resultados
- 5 Comprometimento da liderança: um grande diferencial
- 6 SIPAT 2021 ITS Brasil: números que contam essa história
- 7 O antes e o depois
- 8 Principais resultados
- 9 O que a SIPAT digital da ITS Brasil nos ensina
Conheça a ITS Brasil
A ITS Brasil (ITS Telecomunicações Ltda) é uma operadora de internet corporativa referência no Nordeste, com sede em Salvador (BA). Fundada em 2006, a empresa soma quase 20 anos de atuação, mais de 600 km de rede de fibra óptica DWDM e presença em mais de 40 municípios, sendo líder no provimento de acesso à internet no estado da Bahia.
Parte relevante da equipe da ITS Brasil trabalha nas ruas, realizando visitas técnicas a dezenas de residências e empresas todos os dias, enquanto outra parte atua nos escritórios, na área administrativa, dando suporte à operação técnica.
O contexto da Weex
Até 2021, o principal obstáculo da ITS Brasil para realizar uma SIPAT de qualidade era logístico: alcançar, ao mesmo tempo, trabalhadores de campo e equipe administrativa, distribuídos entre unidades geograficamente distantes umas das outras.
Buscando democratizar o acesso à campanha, a ITS Brasil realizou com a Weex uma SIPAT digital, e o resultado foi mais do que surpreendente: pela primeira vez na história da empresa, a campanha atingiu 97% de adesão dos trabalhadores. A gestão de campanhas centralizada em uma única plataforma foi o que permitiu alcançar os dois perfis de público ao mesmo tempo.
O desafio: alcançar o time de campo e o time administrativo ao mesmo tempo
Com grande parte dos trabalhadores na rua, fazendo visitas técnicas, e outra parte fixa nos escritórios, a ITS Brasil precisava de um formato de campanha que alcançasse os dois perfis sem depender de presença física simultânea, algo que os anos anteriores de SIPAT nunca haviam conseguido resolver por completo.
Os resultados
Durante uma semana, os trabalhadores entraram na plataforma digital com suas matrículas e tiveram acesso a conteúdos personalizados e práticos sobre saúde e segurança do trabalho, com temas como cuidados no trânsito, alimentação saudável, ergonomia e cuidados posturais, atividade física, prevenção de IST’s e meio ambiente.
“Os conteúdos foram ótimos, rápidos e não maçantes. Além disso, houve diversificação na forma de interagir, o que fez com que os jogos fossem acirrados.” – Gabriela de Araújo Lopes, técnica de segurança da ITS Brasil
Comprometimento da liderança: um grande diferencial
O sucesso da adesão também teve a ver com o alinhamento entre a qualidade da plataforma e o comprometimento da liderança da ITS Brasil. Desde o início, a empresa divulgou os cartazes de comunicação produzidos pela Weex e cobrou a participação dos trabalhadores, o que não foi difícil, já que eles acharam a plataforma divertida.
“Eles acharam a plataforma divertidíssima!” – Gabriela de Araújo Lopes, técnica de segurança da ITS Brasil
A liderança também se reuniu diversas vezes para discutir estratégias de engajamento. Uma delas foi disponibilizar uma hora a mais de almoço para os trabalhadores realizarem as atividades durante o expediente, mesmo com a plataforma disponível 24 horas por dia ao longo da semana.
Outro diferencial foi unir atividades presenciais aos temas trabalhados na plataforma, em um formato híbrido: no dia do tema “Direção defensiva”, a ITS Brasil promoveu uma blitz de segurança; no dia de “Alimentação saudável”, ofereceu um café da manhã saudável para todos; e no dia de “Ergonomia e cuidados posturais”, os trabalhadores participaram de uma dinâmica de alongamento durante a jornada.
Toda essa combinação, entre facilidade de acesso, qualidade dos conteúdos e a leveza do formato de jogo, gerou um retorno muito positivo dos trabalhadores, que se engajaram de verdade no aprendizado e nas competições amistosas propostas.
SIPAT 2021 ITS Brasil: números que contam essa história
- 97% de adesão dos trabalhadores, recorde histórico da empresa.
- 1 semana de campanha, com conteúdos diários sobre saúde e segurança do trabalho.
- 2 perfis de público alcançados ao mesmo tempo: equipe técnica de campo e equipe administrativa.
- 3 atividades presenciais realizadas em formato híbrido, alinhadas aos temas da plataforma.
- 1ª SIPAT digital da história da ITS Brasil.
- 600+ km de rede de fibra DWDM e presença em mais de 40 municípios, hoje.
O antes e o depois
Antes, a ITS Brasil enfrentava dificuldade para reunir trabalhadores de campo e equipe administrativa em uma SIPAT só, prejudicada pela posição geográfica desfavorável entre as unidades.
Depois, a SIPAT digital, alinhada aos benefícios reais da SIPAT para a cultura de segurança, resultou em 97% de adesão, o maior índice de participação já registrado pela empresa, e em um modelo de campanha híbrida que passou a unir plataforma digital e ações presenciais.
Principais resultados
- 97% de adesão dos trabalhadores, recorde histórico da ITS Brasil.
- Alcance simultâneo de dois perfis de público, campo e administrativo, algo que a empresa nunca havia conseguido antes.
- Comprometimento ativo da liderança, com divulgação de cartazes e cobrança direta da participação.
- Formato de campanha híbrida, combinando conteúdos digitais e atividades presenciais temáticas.
- Flexibilidade de horário, com uma hora extra de almoço liberada para as atividades.
O que a SIPAT digital da ITS Brasil nos ensina
- Uma boa plataforma digital consegue alcançar trabalhadores de campo e administrativos ao mesmo tempo, mesmo com posição geográfica desfavorável entre unidades.
- O comprometimento visível da liderança, como cobrar participação e divulgar a campanha, é tão importante quanto a qualidade da plataforma.
- Combinar atividades presenciais aos temas da plataforma, em formato híbrido, reforça o aprendizado sem abrir mão da flexibilidade do digital.
- Pequenos ajustes de rotina, como liberar mais tempo de almoço, ajudam a viabilizar a participação sem prejudicar a operação.
- Um público historicamente disperso pode alcançar índices de adesão recorde quando a campanha é pensada para a realidade de cada perfil de trabalhador.
