No case Grupo Bergamini, a rede de hipermercados substituiu palestras presenciais por uma SIPAT 100% digital, alcançando trabalhadores de diferentes turnos e unidades no horário mais adequado para cada um.
Toda SIPAT presencial esbarra no mesmo obstáculo: como reunir trabalhadores de turnos e funções diferentes sem interromper a operação do dia a dia? Em uma rede de hipermercados, essa logística fica ainda mais complicada, já que tirar um trabalhador do caixa ou do estoque por uma hora tem custo real para a loja.
Foi esse o desafio que o Grupo Bergamini enfrentou, ano após ano, até decidir migrar sua Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho para o formato digital.
Sumário
- 1 Conheça o Grupo Bergamini
- 2 O custo invisível da SIPAT presencial
- 3 O desafio: uma primeira tentativa digital que não convenceu
- 4 O contexto da Weex
- 5 Os resultados
- 6 SIPAT 2021 Grupo Bergamini: números que contam essa história
- 7 O antes e o depois
- 8 Principais resultados
- 9 O que a SIPAT digital do Grupo Bergamini nos ensina
Conheça o Grupo Bergamini
O Grupo Bergamini opera desde 1971, quando abriu sua primeira loja no bairro Parque Vitória, na capital paulista, e completou 50 anos de história em 2021. Hoje reúne hipermercados e operações agropecuárias no estado de São Paulo, somando cerca de 2 mil trabalhadores distribuídos entre onze unidades, entre lojas e fazendas.
A campanha de SIPAT tratada neste case teve como foco as duas unidades administrativas do hipermercado, cobrindo trabalhadores da operação de loja e da equipe administrativa.
O custo invisível da SIPAT presencial
Até 2020, a SIPAT do Grupo Bergamini era feita da forma tradicional: uma semana de palestras presenciais sobre segurança do trabalho, organizadas em dois turnos para tentar alcançar todos os trabalhadores, além de atividades paralelas sobre temas como beleza e cuidados pessoais para reforçar a adesão.
Os preparativos começavam com meses de antecedência, em abril, sob responsabilidade do SESMT (Serviços Especializados em Segurança e Medicina do Trabalho). Apesar de a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes ser atuante na empresa, organizar a SIPAT era uma atribuição exclusiva de uma equipe reduzida do SESMT, que precisava conciliar essa tarefa com as demais responsabilidades do dia a dia, incluindo pesquisas internas para identificar os temas de maior interesse dos trabalhadores.
Mesmo alcançando a meta de adesão, o grupo queria mais participação. O obstáculo era logístico: tirar um trabalhador de sua função em uma loja para acompanhar uma palestra é uma interrupção real na operação, difícil de replicar em todos os turnos e unidades.
O desafio: uma primeira tentativa digital que não convenceu
Em 2020, o grupo decidiu inovar e testar uma SIPAT totalmente online, mas as palestras ao vivo e síncronas não corresponderam às expectativas. A plataforma usada não era intuitiva para trabalhadores menos familiarizados com tecnologia, que enfrentaram dificuldades de acesso aos conteúdos, e a campanha acabou menos abrangente do que o esperado.
O contexto da Weex
Em busca de uma solução melhor, o Grupo Bergamini conheceu a Weex em 2021, por meio de pesquisa online. O serviço diferenciado, a apresentação visual atrativa e a vasta biblioteca de conteúdos sobre segurança, saúde e meio ambiente chamaram a atenção da equipe, que decidiu levar a gestão de campanhas da SIPAT 2021 para a plataforma da Weex.
A campanha digital solucionou os principais problemas de acessibilidade da tentativa anterior. Com vídeos curtos, conteúdos interativos e formato de jogos, todos os trabalhadores das duas unidades do hipermercado passaram a acessar o mesmo conteúdo ao longo da semana, no horário mais adequado para cada um, independentemente de onde estivessem.
Os resultados
Os relatórios disponibilizados pela plataforma ao longo da campanha permitiram ao Grupo Bergamini mensurar o engajamento dos trabalhadores e identificar quais setores participavam mais das atividades, informação que antes praticamente não existia no formato presencial.
Os jogos disponibilizados ao final de cada dia também ajudaram a manter uma participação ativa, com trabalhadores motivados a completar os desafios propostos. O resultado foi uma SIPAT 100% digital, adaptada à rotina de cada trabalhador, e considerada um grande sucesso pela equipe organizadora.
SIPAT 2021 Grupo Bergamini: números que contam essa história
- Cerca de 2 mil trabalhadores no grupo, distribuídos em onze unidades entre lojas e fazendas.
- 2 unidades administrativas do hipermercado alcançadas pela campanha digital.
- 1 semana de campanha, com conteúdos diários sobre segurança, saúde e meio ambiente.
- 2ª tentativa de SIPAT digital do grupo, a primeira, em 2020, com participação abaixo do esperado.
- 50 anos de história do Grupo Bergamini, completos em 2021, ano da primeira SIPAT com a Weex.
O antes e o depois
Antes, a SIPAT do Grupo Bergamini dependia de palestras presenciais em dois turnos, de uma equipe reduzida do SESMT sobrecarregada com a organização, e de uma tentativa digital anterior que não conseguiu ser acessível a todos os trabalhadores.
Depois, a SIPAT digital com a Weex, alinhada aos benefícios reais da SIPAT para a cultura de segurança, resultou em conteúdo acessível a qualquer horário, relatórios de engajamento por setor e uma campanha considerada um sucesso pelos próprios organizadores.
Principais resultados
- Acesso no horário de cada trabalhador, com fim da dependência de turnos fixos e palestras simultâneas.
- Relatórios de engajamento por setor, visibilidade que a SIPAT presencial não oferecia.
- Conteúdo acessível a trabalhadores menos familiarizados com tecnologia, corrigindo a principal falha da tentativa digital de 2020.
- Gamificação diária, com jogos ao final de cada dia mantendo a participação ativa ao longo da semana.
- Menos sobrecarga para o SESMT, já que a organização da campanha deixou de depender só da equipe reduzida de segurança do trabalho.
O que a SIPAT digital do Grupo Bergamini nos ensina
- Nem toda solução digital resolve o problema: a primeira tentativa do grupo, com palestras síncronas, teve os mesmos limites de logística da versão presencial.
- Uma plataforma precisa ser intuitiva para quem tem menos familiaridade com tecnologia, ou parte do público fica de fora mesmo em uma campanha digital.
- Relatórios de participação por setor ajudam a identificar onde reforçar o engajamento na próxima edição.
- Descentralizar o acesso ao conteúdo tira peso de uma equipe de segurança do trabalho reduzida, sem tirar a qualidade da campanha.
- Pequenos jogos diários sustentam a participação ao longo de uma semana inteira melhor do que um único evento concentrado.
