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Analista de Sucesso do Cliente
Remoto - 40 horas semanais
nosso propósito
Trabalhar deve ser saudável, sustentável e seguro.
Na Weex, acreditamos que essa é a base para transformar o ambiente corporativo. Por isso, oferecemos uma plataforma que inspira mudanças reais e duradouras, promovendo ambientes de trabalho mais protegidos e conscientes.
Unimos tecnologia avançada, educação inovadora e um método exclusivo que potencializa o engajamento, tornando nossas campanhas verdadeiros cases de sucesso. Mais de 1000 empresas de diversos setores e tamanhos já comprovam a eficácia das nossas soluções.
Desde 2020, nossa plataforma combina seriedade e diversão, garantindo alto engajamento sem prejudicar a produtividade.
Buscamos profissionais que se conectem com esses valores e que queiram crescer em um ambiente dinâmico, diverso e cheio de aprendizado. Se você deseja fazer a diferença, junte-se à Weex!
principais responsabilidades
- →De forma consultiva, guiar nossos clientes para que ele tenha o máximo de sucesso possível em suas campanhas, conforme a expectativa de cada um.
- →Acompanhar o cliente no ciclo completo de organização das campanhas.
- →Realizar demonstração de nossos produtos.
- →Gerenciar o pipeline de campanhas e manter nosso CRM organizado e com o devido preenchimento das informações dos clientes.
- →Oferecer atendimento personalizado via telefone, WhatsApp e e-mail.
- →Entregar uma experiência tão boa para o cliente que ele irá querer nos indicar e realizar novas campanhas conosco.
- →Coletar feedback dos clientes e trabalhar em colaboração com as equipes de tecnologia, conteúdo, marketing, operações e vendas para melhorar continuamente a experiência do cliente.
requisitos
- →Excelente habilidade de criar relacionamentos baseados em confiança e parcerias para entrega de objetivos comuns.
- →Experiência prévia trabalhando com atendimento ao cliente.
- →Conhecimento básico de Excel.
- →Interesse genuíno de ajudar nossos clientes, com empatia na escuta, didática no ensino e resiliência na solução.
- →Excelente habilidade de comunicação oral e escrita.
- →Ensino superior completo em Administração, Economia, Relações Internacionais, Engenharia, cursos similares, ou experiência equivalente.
diferenciais que devem ajudar
- →Conhecimento básico em sistemas web e CRM.
- →Experiência prévia trabalhando com onboarding (entrada) de clientes.
- →Conhecimento sobre técnicas de oratória, storytelling ou negociação.
- →Inglês e/ou Espanhol fluentes.
o que oferecemos
- →Oportunidade de criar impacto mensurável na vida de milhares de pessoas e organizações.
- →Exposição a empresas líderes em seus setores.
- →Salário na CLT de R$3.246,11 + VA/VR flash de R$30 por dia útil trabalhado
- →TotalPass: para se exercitar pagando menos em milhares de academias por todo o Brasil
- →C4life: desfrute de um suporte abrangente, incluindo orientação psicológica, jurídica, financeira e social.
- →Clude Saúde: Consultas e orientação de saúde sempre disponíveis.
- →Excelente computador com segunda tela.