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Pessoa Coordenadora de Sucesso do Cliente

Remoto - 40 horas semanais

sobre a weex

A Weex tem uma missão clara: impulsionar a cultura de saúde e segurança nas organizações.

Nosso objetivo é provocar transformações significativas e duradouras, promovendo ambientes de trabalho mais seguros, saudáveis e sustentáveis.

Combinamos tecnologia avançada, educação inovadora e estratégias de engajamento para desenvolver campanhas altamente eficazes. Até o momento, centenas de empresas, incluindo grandes nomes como Coca-Cola, Volkswagen, Volvo, Petrobras, e muitos outras, testemunharam o poder transformador de nossas soluções.

Fundada em 2020, a Weex se destaca por seu compromisso em promover saúde e segurança de forma efetiva. Nossas campanhas digitais são projetadas para serem seriamente divertidas, garantindo uma participação e engajamento superior, sem comprometer a produtividade.

Nosso trabalho reflete um compromisso profundo com o impacto em larga escala. Estamos à procura de profissionais que se identifiquem com nossos valores e estejam prontos para crescer em um ambiente dinâmico, diverso e rico em aprendizado. Se você está disposto a fazer a diferença, junte-se a nós!

principais responsabilidades

  • Fazer gestão do time de Sucesso do Cliente.
  • Garantir que nossos analistas de sucesso do cliente estão entregando adesão e participação através da nossa metodologia para todos os nossos clientes.
  • Colaborar com outras equipes para garantir a melhor experiência possível para nossos clientes.
  • Trabalhar o processo e nossa metodologia para que sejam cada vez mais efetivos.
  • Treinar e capacitar continuamente nosso time de sucesso do cliente.
  • Entregar relatórios de satisfação, adesão e participação.
  • Trazer insights relacionados aos anseios dos clientes para que nosso produto seja cada vez melhor.
  • Se atualizar com as melhores práticas da indústria e tendências em sucesso do cliente.
  • Atender clientes diretamente para estar em constante contato com as metodologias e processos desenhados.

requisitos

  • Experiência com equipes e rotinas de Sucesso do Cliente como práticas, documentações, metodologias e ferramentas.
  • Experiência com liderança de equipes de Sucesso do Cliente.
  • Interesse genuíno de ajudar nossos clientes, com empatia na escuta, didática no ensino e resiliência na solução.
  • Excelente habilidade de comunicação oral e escrita.

diferenciais que devem ajudar

  • Experiência prévia trabalhando em agências de comunicação ou empresas de tecnologia.
  • Experiência utilizando Hubspot.
  • Inglês e/ou Espanhol fluentes.

o que oferecemos

  • Oportunidade de criar impacto mensurável na vida de milhares de pessoas e organizações.
  • Exposição a empresas líderes em seus setores.
  • Salário na CLT de R$6.058,24 + VA/VR de R$28,50 por dia útil trabalhado
  • Excelente computador com segunda tela.
  • TotalPass: para se exercitar pagando menos em milhares de academias por todo o Brasil
  • C4life: desfrute de um suporte abrangente, incluindo orientação psicológica, jurídica, financeira e social.
  • Clude Saúde: Consultas e orientação de saúde sempre disponíveis.

Preencha o formulário abaixo para se candidatar!

Quer conhecer outras oportunidades da Weex?