estamos contratando
Pessoa Coordenadora de Sucesso do Cliente
Remoto - 40 horas semanais
sobre a weex
A Weex tem uma missão clara: impulsionar a cultura de saúde e segurança nas organizações.
Nosso objetivo é provocar transformações significativas e duradouras, promovendo ambientes de trabalho mais seguros, saudáveis e sustentáveis.
Combinamos tecnologia avançada, educação inovadora e estratégias de engajamento para desenvolver campanhas altamente eficazes. Mais de 1000 empresas de todos os portes, setores e estruturas em todo o país já testemunharam o poder transformador de nossas soluções.
Fundada em 2020, a Weex se destaca por seu compromisso em promover saúde e segurança de forma efetiva. Nossas campanhas digitais são projetadas para serem seriamente divertidas, garantindo uma participação e engajamento superior, sem comprometer a produtividade.
Nosso trabalho reflete um compromisso profundo com o impacto em larga escala. Estamos à procura de profissionais que se identifiquem com nossos valores e estejam prontos para crescer em um ambiente dinâmico, diverso e rico em aprendizado. Se você está disposto a fazer a diferença, junte-se a nós!
principais responsabilidades
- →Fazer gestão do time de Sucesso do Cliente.
- →Garantir que nossos analistas de sucesso do cliente estão entregando adesão e participação através da nossa metodologia para todos os nossos clientes.
- →Colaborar com outras equipes para garantir a melhor experiência possível para nossos clientes.
- →Trabalhar o processo e nossa metodologia para que sejam cada vez mais efetivos.
- →Treinar e capacitar continuamente nosso time de sucesso do cliente.
- →Entregar relatórios de satisfação, adesão e participação.
- →Trazer insights relacionados aos anseios dos clientes para que nosso produto seja cada vez melhor.
- →Se atualizar com as melhores práticas da indústria e tendências em sucesso do cliente.
- →Atender clientes diretamente para estar em constante contato com as metodologias e processos desenhados.
requisitos
- →Experiência com equipes e rotinas de Sucesso do Cliente como práticas, documentações, metodologias e ferramentas.
- →Experiência com liderança de equipes de Sucesso do Cliente.
- →Interesse genuíno de ajudar nossos clientes, com empatia na escuta, didática no ensino e resiliência na solução.
- →Excelente habilidade de comunicação oral e escrita.
diferenciais que devem ajudar
- →Experiência prévia trabalhando em agências de comunicação ou empresas de tecnologia.
- →Experiência utilizando Hubspot.
- →Inglês e/ou Espanhol fluentes.
o que oferecemos
- →Oportunidade de criar impacto mensurável na vida de milhares de pessoas e organizações.
- →Exposição a empresas líderes em seus setores.
- →Salário na CLT de R$6.058,24 + VA/VR de R$28,50 por dia útil trabalhado
- →Excelente computador com segunda tela.
- →TotalPass: para se exercitar pagando menos em milhares de academias por todo o Brasil
- →C4life: desfrute de um suporte abrangente, incluindo orientação psicológica, jurídica, financeira e social.
- →Clude Saúde: Consultas e orientação de saúde sempre disponíveis.