Um estudo de caso da SIPAT digital de 2023 do DB Diagnósticos
Sobre o DB Diagnósticos
O DB Diagnósticos é o primeiro complexo laboratorial do Brasil. Ele atua no mercado da medicina diagnóstica para oferecer exames de alto nível de qualidade e conta com uma ampla estrutura para realizar cerca de 20 milhões de exames mensais.
Em todo o Brasil, o DB possui 40 unidades para atender os mais diversos tipos de demandas de diagnóstico laboratorial. Ou seja, a maioria dos funcionários trabalham na realização de análises clínicas, mas, ainda que sejam a minoria, também existem profissionais em funções administrativas.
Abraçando o digital
Com 40 unidades e no mínimo 2 colaboradores por unidade, o DB enfrentava muitos desafios para realizar a SIPAT em formato presencial. As campanhas eram organizadas pelo setor de desenvolvimento, com palestras 100% presenciais, muitas vezes, realizadas pela própria Universidade Corporativa (UniDB). Sendo assim, preparar a SIPAT era uma tarefa cansativa.
Conciliar os horários para que todos pudessem se reunir e assistir as palestras era um obstáculo e tanto, além da dificuldade de converter as palestras em aprendizados dinâmicos e leves.
Foi diante desse contexto que no fim da pandemia, em 2021, a equipe do DB Diagnósticos percebeu que as pessoas estavam se adaptando ao virtual. Decidiram então realizar a primeira SIPAT digital pela UniDB, no entanto, ainda buscavam melhores estruturas de gravação, edição e aprendizado.
Ao perceber esse cenário (que mais uma vez ainda não estava como sonhavam), Duayla Gomes, Analista de Recursos Humano do DB Diagnósticos, entendeu que precisava encontrar uma solução para melhorar a performance das campanhas na SIPAT. Foi aí que, vendo um anúncio do Instagram, ela enxergou uma nova possibilidade de aumentar o alcance e o engajamento dos funcionários: as campanhas dinâmicas em formato digital da Weex.
Afinal, a ideia era encontrar uma alternativa que proporcionasse maior flexibilidade e facilidade para acessar os conteúdos da SIPAT, viabilizando a campanha para todos os funcionários, de todas as unidades simultaneamente. E deu certo! Em 2022 o DB realizou uma campanha de sucesso e decidiu repetir a dose esse ano.
Aposta certa é aposta dobrada
Já que em 2022 a SIPAT do DB Diagnósticos foi um sucesso, por que não continuar? De acordo com Duayla, todos já estavam muito habituados com o formato e a melhor estratégia seria repetir a escolha inovando nos temas. Assim, a SIPAT de 2023 aconteceu entre os dias 20 e 24 de junho, na própria plataforma, aplicando temas importantes, como a sustentabilidade, controle da ansiedade, comunicação não violenta, acidentes domésticos, consumo consciente, relacionamentos, superação do vício em tecnologia, diversidade, alimentação saudável e planejamento financeiro.
Boas estratégias para bons resultados
A adesão de 61% dos funcionários é resultado de um trabalho contínuo e da aplicação de boas estratégias de comunicação realizadas pela equipe de organização do DB. Uma das ferramentas mais importantes foi iniciar a comunicação com todos os funcionários com pelo menos 1 semana de antecedência. Assim, os colaboradores ficaram por dentro da realização da SIPAT.
Segundo Duayla, a utilização do “SAVE THE DATE”, “Salve a data” em português, foi a melhor estratégia para o engajamento dos colaboradores.
Além disso, durante a SIPAT, o trabalho de estímulo e o empenho da gestão do DB Diagnósticos não diminuiu. Logo pela manhã, a campanha era comunicada aos funcionários através de mensagens e, depois do almoço, era anunciado o ganhador do sorteio diário. Com certeza, essas estratégias fizeram com que mais pessoas se interessassem em participar.
Boas escolhas para bons resultados
Ao realizar tantas escolhas acertadas novamente, com uma liderança envolvida e estratégias para alavancar o engajamento sendo aplicadas, o resultado não poderia ser outro. Veja os dados:
Como disse Duayla, “hoje o digital é uma necessidade do mercado”. Por isso, é tão importante investir em campanhas atrativas que gerem aprendizados dinâmicos conciliados com a rotina de trabalho.
O que se planeja para o futuro?
Com o sucesso da campanha, o DB Diagnósticos recebeu feedbacks muito positivos dos funcionários. Veja alguns:
“Uma semana totalmente diferenciada no ambiente corporativo que nos levaram a repensar em muitos hábitos errados que se tornaram comuns. A SIPAT nos proporcionou essa reflexão de melhoria integral.”
“Foi gratificante. Bem instrutivo e ao mesmo tempo divertido. Passaram mensagens importantes, que todos deveriam saber. Recomendo!!”
“Achei sensacional! Tanto a plataforma quantos os conteúdos! Gente, dessa vez vocês arrasaram!”
Depois de tamanho sucesso, a empresa continua manifestando interesse no mesmo formato de campanhas digitais. Afinal, um dos papéis da liderança é entender o que dá certo, o que agrada e faz sentido para os trabalhadores, e usar dessas informações para continuar colhendo resultados.
