Confira as principais vantagens de desenvolver as competências comportamentais dos funcionários da sua instituição
Com um mercado de trabalho cada vez mais competitivo, o desenvolvimento profissional contínuo se tornou quase uma obrigação para todos os trabalhadores e empresas. E para se destacar e, consequentemente, superar a concorrência, é preciso mais do que “saber fazer algo”; hoje em dia, é importante que os profissionais sejam capazes de desenvolver as chamadas soft skills por meio de treinamentos mentais, para alcançarem uma alta performance.
Pensando nisso, neste artigo vamos te explicar o que é o treinamento comportamental, qual a sua importância para o desempenho profissional dos colaboradores e como você pode implementá-lo em sua empresa.
O que é treinamento comportamental
O treinamento comportamental é considerado um segmento fundamental da educação corporativa. Ele busca ajudar os trabalhadores a desenvolverem competências comportamentais alinhadas às expectativas, à identidade e, sobretudo, aos valores da instituição.
E ao contrário de treinamentos de segurança, esse tipo de capacitação consiste no desenvolvimento e aperfeiçoamento das soft skills – que são habilidades consideradas indispensáveis para o melhor desempenho das tarefas que todos os trabalhadores precisam exercer no dia a dia, tais como relacionamento interpessoal, empatia, resiliência emocional, liderança, autoconhecimento e inteligência emocional, entre outras.
Sendo assim, os conteúdos que podem ser abordados em um treinamento comportamental devem ser voltados para o desenvolvimento de uma postura ética, do trabalho em equipe, da comunicação não-violenta, da empatia, de liderança, da identificação de limitações pessoais e da criatividade.
Mas por que é importante realizar treinamentos comportamentais na empresa?
Por ir além do domínio das habilidades técnicas (hard skills), o treinamento comportamental é responsável por formar equipes de alta performance e com profissionais capazes de lidar com diferentes situações no dia a dia da empresa, como solução de conflitos, negociações, elaboração de projetos, etc.
Além disso, o treinamento comportamental também é uma ferramenta fundamental para auxiliar os trabalhadores a superarem as suas próprias limitações pessoais (como medos, inseguranças e bloqueios) para, assim, alcançarem o seu potencial e trazerem mais resultados para a empresa.
Outro ponto positivo do treinamento comportamental é reduzir a rotatividade. Problemas envolvendo a comunicação interpessoal, líderes incapazes de engajar seus colaboradores e a desmotivação no trabalho são situações que contribuem para o trabalhador desejar sair – ou até mesmo, para que ele não alcance a produtividade esperada e acabe sendo desligado da empresa.
Essa rotatividade de profissionais resulta em prejuízos financeiros, produtivos e, principalmente, de capital intelectual, pois o trabalhador leva consigo todos os aprendizados e habilidades desenvolvidas na organização.
Portanto, é fundamental investir e realizar treinamentos comportamentais para evitar a rotatividade e, com isso, proporcionar um ambiente de trabalho que permita que os colaboradores corrijam pequenos problemas que geram impacto no dia a dia das equipes.
O treinamento comportamental elimina a individualidade dos trabalhadores?
É importante reforçar que o treinamento comportamental não busca apagar ou padronizar a identidade dos trabalhadores! A diversidade é um fator fundamental para o sucesso de qualquer organização – afinal, ter pessoas com vivências e experiências diferentes traz muitas vantagens, como encontrar novas soluções, identificar problemas que costumam passar batido e se conectar com outros públicos variados.
Entretanto, determinados comportamentos pessoais podem acabar prejudicando o ambiente de trabalho – e é nesse contexto que o treinamento comportamental se faz tão importante. Ele vem para, justamente, corrigir atitudes que impactam negativamente o clima organizacional e a produtividade, como atrasos, conflitos internos e falhas na comunicação.
Como aplicar um treinamento comportamental na sua empresa
O treinamento comportamental deve ser coerente com o perfil dos trabalhadores da sua empresa e com as necessidades que eles apresentam! Sendo assim, o primeiro passo para realizar um treinamento comportamental é organizar um mapeamento do perfil dos profissionais da organização.
Questões como “esse profissional sabe trabalhar em grupo?” “esse setor tem problemas com pontualidade?” “como é o relacionamento de x pessoa com os colegas e líderes?” devem ser feitas para nortear e direcionar o perfil dos trabalhadores e, consequentemente, descobrir quais comportamentos devem ser aprimorados e também quais bloqueios estão prejudicando a produtividade e crescimento da empresa.
Após a realização da pesquisa interna, é possível traçar um plano de treinamentos comportamentais que vão corrigir esses pontos negativos e despertar novas qualidades nos funcionários. E nesse planejamento, é fundamental que esteja detalhado:
- os conteúdos que serão que ensinados;
- o profissional responsável por conduzir o treinamento;
- o formato do treinamento (seja online, presencial ou híbrido);
- o investimento financeiro e intelectual necessário;
- a definição do cronograma para a execução do treinamento;
- os métodos de avaliação dos profissionais.
Com um plano de ação definido, é importante que você ou a equipe responsável conscientize os trabalhadores sobre a importância de participar do treinamento e dos benefícios que ele pode trazer para o desempenho individual e coletivo.
E para isso, é importante escolher uma metodologia de educação corporativa que seja engajadora e eficiente – caso o contrário, a ação não trará os resultados desejados.
E nós da Weex podemos te ajudar nessa missão! Saiba como nossas soluções podem revolucionar a forma como você organiza um treinamento comportamental em sua empresa.
